打好企業的三張質量牌
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質量是企業的根基，也是企業品牌的底線。在產品過剩時代，只有靠過硬的產品質量，并在產品內在質量、外在質量及服務質量三方面下足工夫，才能形成良好的品牌知名度，使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
首先，產品內在質量是立足之本。在殘酷競爭的市場環境下，一次產品不合格，就會影響企業和產品的口碑，給企業和品牌形象造成危機。企業的產品質量關乎企業的生命，因此不能停留在口頭上，而要落到實處。生產過程必須嚴格控制，堅決做到不合格的原材料不準進廠，不合格的半成品不準進庫，不合格產品不準進入銷售環節，確保產品的質量經得起市場的檢驗。企業的產品還要嚴格執行國家和行業的標準，要嚴格執行質量管理制度，明確各崗位職責及操作規程，層層簽訂質量責任狀，確保產品質量得到進一步改善。
其次，產品外在質量是關鍵。細節決定成敗。當今時代是產品過剩的時代，產品的外觀形象也逐步成為產品的標志，甚至演化為和內在質量幾乎同等重要。因此，要想依靠質量成就品牌，就必須要注重解決生產過程中的質量問題，努力提高產品的外觀、顏色、標識等外在質量。只有企業產品的外在質量和內在質量相匹配，相互促進，形成合力，才能獲得較高知名度和較強競爭能力，才能形成在全國叫得響的知名品牌。
再次，服務質量是保障。服務是品牌的附加值，只有把服務做細做實，才能得到用戶的認可。因此，要將成品儲存、運輸和銷售等環節也納入產品質量管理范疇，靠優質的售后服務獲得用戶的好評;要及時處理產品質量投訴和糾紛，解決消費者的后顧之憂;用好服務熱線和網絡信息平臺，及時傳遞顧客訴求，銷售、市場等部門要認真對待消費者投訴，做到事事有回音，件件有落實。
總之，只有質量上去了，才能成就品牌，企業也才能依靠品牌的力量提升自身形象。
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首先，產品內在質量是立足之本。在殘酷競爭的市場環境下，一次產品不合格，就會影響企業和產品的口碑，給企業和品牌形象造成危機。企業的產品質量關乎企業的生命，因此不能停留在口頭上，而要落到實處。生產過程必須嚴格控制，堅決做到不合格的原材料不準進廠，不合格的半成品不準進庫，不合格產品不準進入銷售環節，確保產品的質量經得起市場的檢驗。企業的產品還要嚴格執行國家和行業的標準，要嚴格執行質量管理制度，明確各崗位職責及操作規程，層層簽訂質量責任狀，確保產品質量得到進一步改善。
其次，產品外在質量是關鍵。細節決定成敗。當今時代是產品過剩的時代，產品的外觀形象也逐步成為產品的標志，甚至演化為和內在質量幾乎同等重要。因此，要想依靠質量成就品牌，就必須要注重解決生產過程中的質量問題，努力提高產品的外觀、顏色、標識等外在質量。只有企業產品的外在質量和內在質量相匹配，相互促進，形成合力，才能獲得較高知名度和較強競爭能力，才能形成在全國叫得響的知名品牌。
再次，服務質量是保障。服務是品牌的附加值，只有把服務做細做實，才能得到用戶的認可。因此，要將成品儲存、運輸和銷售等環節也納入產品質量管理范疇，靠優質的售后服務獲得用戶的好評;要及時處理產品質量投訴和糾紛，解決消費者的后顧之憂;用好服務熱線和網絡信息平臺，及時傳遞顧客訴求，銷售、市場等部門要認真對待消費者投訴，做到事事有回音，件件有落實。
總之，只有質量上去了，才能成就品牌，企業也才能依靠品牌的力量提升自身形象。
